ハノイ賃貸アパートでよくあるトラブルと対処法｜日本人が知っておくべき5つのケース【Vietnam Fudosan現地サポート】

ハノイ賃貸アパートでよくあるトラブルと対処法｜日本人が知っておくべき5つのケース

ハノイでハノイ賃貸アパートに住む際、日本と違う生活環境の中で思わぬトラブルが発生することがあります。
しかし、事前に知っておくことでほとんどの問題は冷静に対処できます。

この記事では、Vietnam Fudosanが実際にサポートしてきた入居者事例をもとに、よくある5つのトラブルとその対処法を紹介します。

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1. 電気・水道・インターネットのトラブル

ハノイでは、建物や地域によってインフラ設備の質に差があります。
特に多いのは以下のケースです。

• 電気が突然止まる（停電）
• 水圧が弱い・お湯が出ない
• Wi-Fiが不安定・速度が遅い

対処法：

• 停電時は建物全体か部屋だけかを確認（管理人に連絡）
• お湯が出ない場合は給湯器（ボイラー）のスイッチを確認
• Wi-Fiはルーターの再起動＋管理会社へ連絡

Vietnam Fudosanでは、24時間サポート体制で日本語対応可能。
急なトラブルも迅速に対応します。

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2. 騒音・近隣トラブル

ハノイでは、生活スタイルや文化の違いから騒音トラブルが発生することもあります。

• 隣人のテレビ・音楽音
• ペットの鳴き声
• 近隣工事による騒音

対処法：

• まずは管理人またはオーナーに相談（直接注意は避ける）
• 状況が改善しない場合、Vietnam Fudosanが中立的に対応
• 防音カーテンや耳栓など物理的対策も有効

特に日本人入居者の多いエリア（Tay Ho, Ba Dinh）では、騒音対策済み物件も多数あります。

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3. 家具・家電の故障

長期滞在者によくあるのが、家具や家電の不具合です。

• ❌ 冷蔵庫・洗濯機が動かない
• ❌ エアコンから水漏れ
• ❌ 電球やリモコンの故障

対処法：

• 故障箇所の写真・動画を撮影してVietnam Fudosanへ送付
• オーナーまたはメンテナンス業者が無料修理（保証期間内）
• 軽微な修理（電球交換など）は自己負担のケースもあり

Vietnam Fudosanでは、家電保証期間の確認から修理依頼まで日本語で代行します。

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4. 契約・デポジット（敷金）関連のトラブル

退去時や更新時に起こりやすいのが「デポジット返金」に関する誤解です。

• 敷金の返金が遅れる
• 退去時の清掃費や破損費用の請求
• 契約書の解釈違いによるトラブル

対処法：

• 退去30日前にVietnam Fudosan経由でオーナーへ通知
• 退去前に室内チェックを実施（損傷確認）
• 返金は契約書に記載された口座に行われる

Vietnam Fudosanでは、契約時から退去まで一貫サポートを行い、返金の確認書を日本語で発行します。

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5. ペット・訪問者トラブル

ハノイではペット可物件が増えていますが、建物によってはルールが異なります。

• ペットの数や種類の制限
• 来客や短期宿泊の制限
• 共用部でのペット行動マナー

対処法：

• 契約前に「ペット可否・条件」を確認
• 訪問者ルール（宿泊可否）を管理側に確認
• 問題発生時はVietnam Fudosanが通訳・調整

ペット同伴の方には、ペット可アパート特集もおすすめです。

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6. トラブル時の連絡先・対応フロー

ハノイでは緊急時に素早く動けるよう、連絡ルートを把握しておくことが重要です。

すべてのトラブルは、まずVietnam Fudosanに連絡すればワンストップで解決できます。

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7. Vietnam Fudosanの安心サポート体制

• 24時間日本語ホットライン
• 設備故障・修理対応チーム
• 契約・退去時の交渉サポート
• 現地オーナーとのトラブル通訳代行

入居後も「困ったらすぐ相談できる」安心の現地サポートを提供しています。

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8. まとめ：トラブルを恐れず、正しい対処を

ハノイでの生活では小さなトラブルは避けられませんが、
Vietnam Fudosanが仲介・管理に入ることで、日本語で迅速に解決できます。

トラブルを恐れず、サポート体制を活用しながら、快適なハノイ賃貸アパート生活を送りましょう。

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