Chính sách thanh toán và hỗ trợ dịch vụ
Chính sách thanh toán và hỗ trợ dịch vụ
Chính sách thanh toán và hỗ trợ dịch vụ
Trang này cung cấp thông tin về phương thức thanh toán, chính sách thay đổi/hủy yêu cầu tư vấn và phạm vi hỗ trợ dịch vụ trên website vietnam-fudosan.jp.
Website vietnam-fudosan.jp là website giới thiệu thông tin căn hộ cho thuê tại Hà Nội và cung cấp dịch vụ tư vấn, hỗ trợ khách hàng Nhật Bản/người nước ngoài tìm kiếm căn hộ phù hợp. Website không bán hàng hóa vật lý, không có giỏ hàng và không tích hợp chức năng thanh toán trực tuyến trên website.
1. Thông tin đơn vị vận hành
| Tên website / thương hiệu | Vietnam Fudosan |
|---|---|
| Đơn vị vận hành | CÔNG TY CỔ PHẦN SHIN ALC VIỆT NAM |
| Tên tiếng Anh | SHIN ALC VIET NAM JOINT STOCK COMPANY |
| Mã số doanh nghiệp | 0108421853 |
| Website | https://vietnam-fudosan.jp/ |
| Email liên hệ | info@vietnam-fudosan.jp |
| Điện thoại | +84 906 251 515 |
2. Phương thức thanh toán
Website vietnam-fudosan.jp không tích hợp thanh toán trực tuyến, không có chức năng đặt cọc, thanh toán tiền thuê hoặc thanh toán phí dịch vụ trực tiếp trên website.
Khách hàng có nhu cầu thuê căn hộ sẽ liên hệ với Vietnam Fudosan qua form liên hệ, email, điện thoại hoặc Zalo để được tư vấn thông tin căn hộ phù hợp. Sau khi khách hàng lựa chọn được căn hộ và các bên thống nhất điều kiện thuê, việc thanh toán tiền thuê, tiền đặt cọc hoặc các chi phí liên quan sẽ được thực hiện theo thỏa thuận/hợp đồng cụ thể giữa các bên liên quan.
Các phương thức thanh toán cụ thể nếu phát sinh sẽ được thông báo và xác nhận trực tiếp với khách hàng trong quá trình tư vấn, đàm phán và ký kết hợp đồng thuê căn hộ. Website không tự động thu tiền và không xử lý thanh toán online.
3. Chính sách đổi trả / hủy yêu cầu dịch vụ
Do vietnam-fudosan.jp là website cung cấp thông tin và dịch vụ tư vấn căn hộ cho thuê, không bán hàng hóa vật lý, nên website không áp dụng chính sách đổi trả hàng hóa như các website bán sản phẩm thông thường.
Trường hợp khách hàng muốn thay đổi nhu cầu thuê, đổi khu vực, đổi ngân sách, đổi loại căn hộ, hủy lịch xem nhà hoặc thay đổi lịch hẹn, khách hàng có thể liên hệ với Vietnam Fudosan để được hỗ trợ điều chỉnh theo từng trường hợp cụ thể.
Trước khi ký hợp đồng thuê căn hộ, khách hàng có thể yêu cầu xác nhận lại thông tin căn hộ, giá thuê, tình trạng trống, điều kiện thuê, nội thất, thiết bị và các điều khoản liên quan. Sau khi hợp đồng thuê đã được ký kết, việc thay đổi, hủy, hoàn trả tiền đặt cọc hoặc các khoản thanh toán khác sẽ được thực hiện theo nội dung hợp đồng và thỏa thuận giữa các bên liên quan.
4. Thông tin liên hệ hỗ trợ
Khách hàng cần hỗ trợ về thông tin căn hộ, phương thức thanh toán, thay đổi lịch xem nhà hoặc các vấn đề liên quan đến dịch vụ có thể liên hệ:
Email: info@vietnam-fudosan.jp
Điện thoại: +84 906 251 515
Trang liên hệ: https://vietnam-fudosan.jp/お問い合わせ/
Ngày cập nhật: 02/06/2026
